Základní údaje o provozovateli
- Název / Jméno: Chata Jedlová s.r.o. (nebo jméno OSVČ)
- Sídlo: Jiřetín pod Jedlovou ev. č. 45, 407 56 Jiřetín pod Jedlovou
- IČO: 12345678
- E-mail: info@chata-jedlova.cz
- Telefon: +420 731 123 456
(Doplňte skutečné IČO a název firmy v administraci)
A. Rychlý přehled pravidel
Níže najdete základní pravidla pro pobyt v Chatě Jedlová. Podrobnosti jsou rozepsány v dalších sekcích tohoto dokumentu.
Příjezd od 14:00 (lze dříve) · Odjezd do 10:00 (lze později)
Povoleni po předchozí dohodě
Kouření v celém interiéru je zakázáno
22:00 – 06:00 hod.
B. Platební podmínky
Platební podmínky
- Základem naší filozofie je plně bezkontaktní a online proces. Celková částka za pobyt je splatná v plné výši ihned při online rezervaci.
- Rekreační poplatek obci není zahrnut v základní ceně a je účtován zvlášť v rezervačním formuláři.
Způsoby platby
- Bezpečná platba kartou online (Apple Pay, Google Pay) přes platební bránu Stripe
C. Storno podmínky
Veškerá zrušení rezervace je nutné provést písemně (e-mailem). Storno poplatek se počítá z celkové ceny pobytu.
| Kdy zrušíte rezervaci | Storno poplatek | Vráceno z uhrazené zálohy |
|---|---|---|
| Více než 30 dní před příjezdem | 0 % | Vrácení 100 % zálohy |
| 14 až 29 dní před příjezdem | 50 % | Vrácení 50 % zálohy |
| Méně než 14 dní / nedojezd | 100 % | Záloha se nevrací |
V případě neočekávaných okolností (nemoc, kalamita) doporučujeme cestovní pojištění zahrnující storno. Individuální výjimky jsou možné po dohodě s provozovatelem.
D. Ubytovací řád, škody a zákonné poučení
Ubytovací řád
- Hosté jsou povinni udržovat prostory v čistotě a pořádku a zacházet se zařízením šetrně.
- Třídění odpadu je povinné. K dispozici jsou kontejnery na papír, plast, sklo a směsný odpad.
Základní pravidla chaty
- Chata je přísně nekuřácká. Porušení tohoto pravidla bude penalizováno smluvní pokutou ve výši 5 000 Kč.
- Noční klid platí od 22:00 do 06:00. Návštěvy po 22:00 nejsou povoleny.
- Hosté jsou povinni při odjezdu uvést prostory do pořádku (mytí nádobí, vynášení odpadků).
- Maximální počet ubytovaných osob je uveden v rezervaci a nesmí být překročen.
Hosté odpovídají za veškeré škody způsobené na vybavení nebo nemovitosti během svého pobytu. Provozovatel si vyhrazuje právo uplatnit náhradu nákladů na opravu nebo výměnu po skončení pobytu, případně strhnout z platební karty hosta.
Provozovatel nenese odpovědnost za ztrátu, poškození nebo odcizení věcí hostů v prostorách chaty.
Mimosoudní řešení sporů (ADR / ČOI)
V souladu se zákonem č. 634/1992 Sb. a směrnicí EU 2013/11/EU má spotřebitel právo na mimosoudní řešení sporů. Příslušným subjektem je:
Česká obchodní inspekce (ČOI)Ústřední inspektorát — oddělení ADR
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
www.coi.cz/informace-o-adr/
Spotřebitel může také využít platformu pro online řešení sporů Evropské komise: https://ec.europa.eu/consumers/odr